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Der Verkäufer für Produktverkäufe lächelte strahlte und sagte genau was bedeutete deutlich mehr als der Kaufpreis war wie die Ringband ihn fühlte. Für Marks logisches Kopf war es war lächerlich. Er ging mit leeren Händen und verärgert aus dem Ladens, aber er war es zusätzlich entschlossen zu erfahren, um weitere Informationen über Beteiligung Bands zu erhalten, damit der Typ verstehen genau was er war Investitionen in.
Mark, ein in Stanford ausgebildeter Cruncher, der sich an seine Ringkauf-Entscheidung gewandt hat, als würde er eine Untersuchung durchführen studiere job und ging im Web um alle grundlegende Fakten. Er stieß auf eine Nischenwebsite bekannt als Web Diamonds, ein Einzelhändler, der gewährt nützlich Zusammenfassungen und geführt Lektionen über teure Diamanten zu augment ihre Schmuck Kollektion.
Dank diese Referenz, Mark dachte zuversichtlich beim Kauf hochqualifizierte Band online – für 1000er von Dollars unter die Ringe, die er zuvor gesehen hatte|beobachtet|angesehen} vom store.
Er war so von diesem verbraucherfreundliche Erfahrung genommen, dass er|er|was|er} bekam Kontakt mit der Website, Doug Williams, Inhaber, über Kauf des Unternehmens sprechen. Sie erhielten nach oben Bedingungen auf einer Serviette über Mittagessen. Bis zum Frühling von 1999 hatte Mark erhöht mehr als 6 Millionen Dollar, ausreichend zu sein zu dominieren online Diamanten, die er in Blue Nile umbenannt hat. Heutzutage, die Internetseite wird die größte sein das Web Händler von lizenzierten Diamanten und hervorragend, obwohl sie dennoch dennoch Kunden Bildung am wichtigsten.
“Bildung sein das zentrale Quelle {unserer|in unserer|unserer|eigenen|Ihrer|Ihrer|Ihrer|Firma, “sagte Josh Holland, Director of Brand Gefühl. “wir eine Kunden-erste Mentalität.”
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